Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via HostIA (site hostia.agentimpact.fr et service d’agent vocal) est LAHYANI NADIR, entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris. Pour toute question relative à vos données, écrivez à nadir.lahyani@agentimpact.fr.
2. Données collectées, finalités, bases légales et durées de conservation
Prise de réservation via l'agent vocal HostIA
- Données
- Numéro de téléphone appelant, contenu de la conversation (traité pour comprendre et reformuler la demande), nom, nombre de couverts, date et heure de réservation, table attribuée
- Base légale
- Exécution du contrat conclu entre HostIA et le restaurant client
- Conservation
- Durée de la réservation puis 3 ans à des fins de preuve commerciale
Envoi du lien d'acompte par SMS (plans Medium et Luxe)
- Données
- Numéro de téléphone, montant de l'acompte, statut du paiement (via Stripe)
- Base légale
- Exécution du contrat, à la demande du client final
- Conservation
- 3 ans à compter de la transaction
Notification de l'équipe du restaurant
- Données
- Détails de la réservation transmis à l'équipe en salle (nom, couverts, horaire)
- Base légale
- Exécution du contrat conclu avec le restaurant
- Conservation
- Durée du contrat entre HostIA et le restaurant
Prise de rendez-vous pour une démonstration
- Données
- Nom, adresse e-mail, créneau choisi, informations renseignées dans Calendly
- Base légale
- Mesures précontractuelles à la demande de la personne
- Conservation
- 3 ans à compter du dernier contact
Mesure d'audience du site vitrine
- Données
- Pages consultées, durée de visite, données techniques anonymisées (Vercel Analytics, Speed Insights)
- Base légale
- Intérêt légitime à mesurer et améliorer l'audience du site
- Conservation
- 13 mois maximum
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par LAHYANI NADIR (AgentImpact / HostIA) et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Vercel Inc.Hébergement du site, mesure d'audience (Vercel Analytics) et de performance (Speed Insights)
- Stripe Payments Europe, Ltd.Traitement des paiements et acomptes de réservation
- Calendly LLCPrise de rendez-vous en ligne pour les démonstrations
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne (notamment Vercel et Stripe, sociétés américaines). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation). L’hébergement Vercel repose sur une infrastructure principalement située aux États-Unis, avec des régions Europe disponibles selon la configuration du déploiement ; le site n’est pas hébergé exclusivement en France.
4. Cookies et mesure d'audience
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi qu’une mesure d’audience limitée à l’amélioration du site (Vercel Analytics, Speed Insights). Ces mesures ne servent ni à la publicité ciblée ni au profilage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Le module de prise de rendez-vous est fourni par Calendly et n’est chargé que lorsque vous cliquez sur un lien de réservation de démonstration. Il dépose ses propres traceurs, soumis à la politique de confidentialité de son éditeur. Le paiement de l’abonnement ou de l’acompte de réservation est traité par Stripe, qui peut également déposer ses propres cookies techniques.
5. Sécurité
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées, les échanges sont chiffrés (HTTPS) et les accès sont limités aux seules personnes qui en ont besoin. Les paiements ne transitent jamais par nos serveurs : ils sont traités directement par Stripe.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez à nadir.lahyani@agentimpact.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les mentions légales complètent le présent document.